Технический сервис и мониторинг
Система подсчета посетителей — сложное оборудование, для правильной работы которого нужен профессиональный монтаж и техническое обслуживание.
Мы ответственно подходим к установке и настройке: все работы проводят штатные инженеры, прошедшие специализированное обучение.
Отдел мониторинга следит за работой системы и корректностью поступающих данных у тех клиентов, кто пользуется услугой мониторинга, а также осуществляет удаленную помощь в настройке сенсоров и программного обеспечения.
Преимущества
Мы всегда рядом
Имеем офисы в 35 крупнейших городах России. Наши сенсоры установлены в 920 городах. В течение 3 дней наш инженер приедет в любой город.
«Нет» аутсорсингу
Все работы проводятся только инженерами компании. В штате 230 инженеров и 60 администраторов, координирующих их работу.
Богатый опыт
Работаем с 2004 года. За это время мы установили около 45 000 сенсоров в 25 000 объектов.
Мониторинг на страже четкой статистики
Для предупреждения ошибок в статистике отдел мониторинга следит за корректностью поступающих данных.
Учитываем архитектурные особенности
Все сложные и нетиповые объекты осматривают инженеры, чтобы подобрать наилучшее оборудование с учетом особенностей помещения.
Профессионалы в своем деле
Инженеры проходят обучение и тренинги повышения квалификации. Регулярно обмениваются информацией о сложных случаях и решениях.
Подробнее о работе нашей технической поддержки вы можете прочитать у нас в блоге
Оставить заявку в технический центр
Заявка в технический центр